Política de Privacidad

Quiénes somos

Meduzia es un estudio de marketing y tecnología con domicilio en Buenos Aires, Argentina. Prestamos servicios de gestión de campañas publicitarias digitales a empresas clientes, y ofrecemos perfiles sintéticos de consumidores para investigación de mercado.

El responsable de los datos es Grupo Meduzia S. R. L., CUIT 33-71927835-9, con domicilio en General Guido 14, Béccar (B1643), Buenos Aires, Argentina.

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos: administracion@meduzia.com.ar.

Alcance

Esta política describe cómo tratamos la información cuando una empresa cliente conecta sus cuentas publicitarias a nuestra plataforma para que gestionemos sus campañas, y cuando alguien usa esta web (ver La web de Meduzia).

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recolectamos datos de consumidores finales ni de menores de edad.

Qué información recibimos

Cuando un cliente autoriza nuestra aplicación a través del inicio de sesión de Meta, recibimos:

Credenciales de acceso

Un identificador de acceso (token) que nos permite operar sobre los activos que el cliente eligió compartir. No recibimos ni almacenamos en ningún momento la contraseña del cliente ni de sus usuarios: la autenticación ocurre íntegramente en los servidores de Meta.

Datos de cuentas publicitarias

Identificadores de cuenta, moneda, zona horaria, y la estructura de campañas, conjuntos de anuncios y anuncios.

Métricas de rendimiento

Inversión, impresiones, clics, conversiones, frecuencia y valor de conversión de las campañas del cliente.

Activos comerciales asociados

Identificadores de páginas, píxeles, catálogos de productos y públicos personalizados, cuando el cliente los comparte para la operación de sus campañas.

Datos de clientes potenciales

Únicamente cuando el cliente contrata campañas de captación de leads, y solo para entregárselos a él.

Para qué la usamos

Usamos esta información con un único fin: prestar el servicio contratado por el cliente. En concreto:

• Analizar el rendimiento de las campañas
• Crear, modificar, pausar y optimizar campañas y conjuntos de anuncios
• Generar informes de resultados para el cliente
• Excluir compradores existentes de las campañas de captación

Qué no hacemos

• No vendemos ni alquilamos información a terceros
• No usamos los datos de un cliente en beneficio de otro — cada cuenta está aislada
• No construimos perfiles publicitarios propios con los datos de clientes
• No usamos los datos para entrenar modelos de inteligencia artificial

Cómo la protegemos

Los identificadores de acceso se almacenan cifrados (AES-256) y solo son accesibles por los procesos automatizados que operan las campañas. El acceso del personal está limitado a quienes lo necesitan para prestar el servicio.

Solicitamos exclusivamente los permisos mínimos necesarios para operar campañas publicitarias. No pedimos acceso a mensajes, contactos, ni información personal de los usuarios finales del cliente.

Con quién la compartimos

Compartimos información únicamente con proveedores de infraestructura necesarios para prestar el servicio:

• Meta Platforms

  Para qué

  Operar las campañas

  Qué recibe

  Las operaciones sobre la cuenta del cliente

• Anthropic

  Para qué

  Análisis y generación de estrategia

  Qué recibe

  Métricas agregadas de campañas, sin datos personales

• Supabase

  Para qué

  Almacenamiento

  Qué recibe

  Datos de configuración y métricas, cifrados

Ninguno de estos proveedores está autorizado a usar la información para fines propios.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial con el cliente. Finalizada la relación, los identificadores de acceso se eliminan de inmediato y el resto de los datos dentro de los 30 días, salvo obligación legal de conservarlos.

Cómo se revoca el acceso o se eliminan los datos

El cliente puede hacerlo en cualquier momento, por dos vías:

Directamente desde Meta. En la configuración de su cuenta de Facebook, en Aplicaciones y sitios web, puede quitar el acceso de nuestra aplicación. El acceso cesa de forma inmediata.

Escribiéndonos. A administracion@meduzia.com.ar solicitando la eliminación. Confirmamos la baja dentro de los 30 días. El procedimiento completo está en eliminación de datos.

La web de Meduzia

Cuando usás esta web, tratamos solo los datos que nos das y los que hacen falta para que funcione.

Lista de espera

Si te anotás, recibimos tu nombre y apellido, tu mail de trabajo, tu empresa o marca, tu cargo, qué te gustaría simular y cómo lo resolvés hoy (obligatorios: sin ellos no podemos sumarte a la lista) y, si los completás, tu teléfono, el tamaño de tu empresa y qué estás por decidir. También registramos desde qué página te anotaste, y cuándo aceptaste esta política y qué versión, como constancia de tu consentimiento. Los usamos para gestionar tu inscripción, contactarte y coordinar una reunión. No los vendemos ni los cedemos.

Agendar una reunión

El botón para agendar te lleva a Calendly (Estados Unidos), que procesa los datos de la reserva según su propia política de privacidad. Nos llegan los datos que cargues ahí para la reunión.

Videos

Algunos videos son de YouTube. Antes de que toques reproducir, solo se carga la imagen de portada desde los servidores de Google, que recibe tu dirección IP. Al reproducir, el video se abre en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com), sujeto a la política de Google.

Cookies y almacenamiento del navegador

No usamos cookies de analítica ni de publicidad. La web guarda en tu navegador, solo durante la visita, si ya viste el aviso de la lista de espera, para no volver a mostrártelo.

Para saber cuántas visitas tiene la web, qué páginas se ven y qué tan rápido cargan, usamos Vercel Web Analytics y Vercel Speed Insights. Miden de forma anónima y agregada, sin cookies y sin identificar a nadie: la página que se visita, de qué sitio se llega, el país, el tipo de dispositivo, el navegador y los tiempos de carga.

Proveedores de la web

• Vercel (EE.UU.)

  Para qué

  Alojar la web y procesar los formularios

  Qué recibe

  Los datos que enviás y los datos técnicos de la visita

• Supabase

  Para qué

  Guardar la lista de espera

  Qué recibe

  Los datos de la lista de espera

• Calendly (EE.UU.)

  Para qué

  Agendar reuniones

  Qué recibe

  Los datos que cargás para la reunión

• Google / YouTube (EE.UU.)

  Para qué

  Mostrar los videos

  Qué recibe

  Tu IP y, si reproducís, los datos de la reproducción

Algunos de estos proveedores alojan los datos fuera de la Argentina. Al enviarnos tus datos, aceptás esa transferencia, que hacemos solo para los fines de esta política.

Cuánto tiempo conservamos los datos de la web

Los datos de la lista de espera, hasta 24 meses desde tu último contacto con nosotros o hasta que pidas la baja, lo que pase primero. Para darte de baja, seguí los pasos de eliminación de datos.

Derechos del titular de los datos

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, el titular de los datos puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de su información escribiendo a la dirección de contacto. La Agencia de Acceso a la Información Pública es el órgano de control de la referida ley y tiene la atribución de atender las denuncias que se presenten en relación con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cambios en esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado y notificaremos a los clientes activos por correo electrónico cuando el cambio sea sustancial.